KT, 스펀지 플랜과 굿초이스 캠페인이면 딱! 끝!
- [리뷰] IT 리뷰/인터넷, 서비스
- 2014. 6. 12. 06:30
여러 통신사들이 영업정지에서 풀리고 활기찬 고객 모집을 하고 있는 시기입니다. 따라서 재개하며 많은 변화가 생겼습니다. 통신사의 변화도 컸던 시기였지만, 그를 사용하는 이들의 시장 변화도 많았던 게 사실인 시기였습니다.
이 시기에 각 통신사는 어떤 더 좋은 서비스를 통해서 이탈한 고객을 다시 붙잡을 수 있는지 많은 고민이 있었으리라 봅니다. 또한 신규 고객을 어떻게 효과적으로 잡을 것인지의 고민도 있었겠지요.
이는 통신사만의 고민이 아니었을 겁니다. 기존 시장을 형성하고 있는 고객의 입장에서는 충성도로 가자니 불합리한 요금제가 보이고, 그냥 쓰자니 뭔가 당하는 느낌 등도 있었기에 고민은 당연히 있었으리라 봅니다.
사실 저 같은 경우도 귀찮은 것 때문에 좋은 서비스가 있음에도 못 쓰는 패턴이었지요. 그게 스스로 찾아보기에는 뭔가 엄두가 나지 않아 반 포기한 상태로 서비스를 이용하다 보니 더 좋은 것도 못 찾아 쓰는 경우인데요.
지금 자신이 쓰고 있는 통신사 센터에 가면 비슷한 요금에 얼마든 좋은 요금제로 개선해 쓸 수 있는 기회가 있음을 알고 움직여 보시기 바랍니다. 그런 의미에서 작은 정보가 될까 하여 KT의 ‘스펀지 플랜’과 ‘굿초이스 캠페인’에 대한 정보를 드려보려고 합니다.
KT의 스펀지 플랜은 기업의 입장에서 전략적인 프로그램을 만드는 경우겠지만, 사용자의 입장에서는 개선된 요금제나 상품을 만날 수 있는 기회이기도 합니다.
사실 전 현재 갤럭시 S5를 사용하고 있습니다. 저처럼 최신 스마트폰을 구매하려는 분들은 여러 통신사를 알아보기 마련입니다.
그 중 KT에서 마련한 스펀지 플랜을 이용하면 좀 더 효과적이고 안성맞춤인 서비스를 이용할 수 있을 것 같습니다. 또 ‘굿초이스 캠페인’을 통해 왜 바꾸어야 하는지, 어떤 점 때문에 바꿔야 하는지를 알 수 있게 합니다.
굿초이스 캠페인(Good Choice!)이란, ‘고객은 기업의 존재 이유이자 출발점이고, 고객 최우선 경영에 맞춘 빅 캠페인’으로 마련한 것이 바로 굿초이스 캠페인입니다.
캠페인 슬로건은 ‘최선의 선택’을 제안하고 그 선택에 대해 보답하겠다는 KT의 약속과 의지를 보여주는 것에서 이 캠페인도 시작됐습니다.
이를 위해 여러 이벤트를 하고 있어서 해당 이벤트의 혜택을 보시면 편이 좋을 거 같습니다. 이번에 마련된 ‘굿초이스 캠페인’의 이벤트에는 첫 번째, 국민의 선택 굿 초이스100과 두 번째, 나의 굿초이스 스토리가 생겼습니다. 그리고 세 번째로는 핑거스냅 매직 UCC 이벤트가 열리고요. 네 번째는 나의 굿초이스는 내가 알린다 이벤트가 열립니다.
이를 위해 구매자나 궁금한 이들이 쉽게 찾을 수 있는 웹사이트를 열었는데요. 해당 웹사이트는 굿초이스(Good Choice!) 웹사이트 입니다. 고객이 굿초이스 캠페인의 모든 콘텐츠를 확인하고 참여할 수 있는 고객 참여형 웹사이트죠. 요즘 한참 TV CF 영상으로 나오는 영상들도 보실 수 있는 곳입니다.
특히, 위 배너는 자동으로 롤링되어 고객이 캠페인 콘텐츠를 한눈에 보고 원하는 이동을 할 수 있게 해줍니다. 웹사이트의 콘텐츠는 굿초이스에 대한 설명과 제작된 굿초이스 영상을 보실 수 있고요. 각종 이벤트 소식까지 한 눈에 볼 수 있다는 점이 장점입니다.
그 중 배우 장현성 씨가 하는 광고 영상이 스펀지 플랜 제도와 효과적으로 캠페인에 참여해 고를 수 있는 것에 대한 고민이 드러나는 부분이 보이는데요. 장현성 씨는 그 말 그대로 ‘굿초이스’를 하는 모습이 나옵니다. 굿초이스를 하기 전 장현성 씨도 같은 고민을 합니다. 바꿀까? 말까? 라는 고민을 말이죠.
그리고 올레 스펀지 플랜으로 바꿨고, 자신이 선택한 이유로 잔여 할부금 없이 스펀지 플랜의 혜택으로 바꿨다는 영상이 보입니다. 그가 고민한 내용은 남은 ‘약정기간’에 대한 고민과 ‘잔여 할부금’에 관한 것이었죠. 그 부담감을 줄일 수 있는 방법으로 굿초이스 캠페인에 따라 스펀지 플랜 제도로 고민을 해결한 부분은 많은 사람이 고민하는 것과 같아 눈에 띄더군요.
KT 스펀지 플랜을 이용한 기기변경 정책은 일단 이로운 게 많아 보입니다. ‘오직’이라고 해야 할 정도로 KT에서만 12개월 약정으로 갤럭시 S5 가입을 할 수 있는 최상의 조건을 준다고 하네요. 기존에는 24개월의 약정에 걸려 최신폰으로 가고 싶어도 못 갔지만, 이 정책을 이용하면 좀 더 다음 폰으로 빨리 갈 수 있고, 갤럭시 S5도 쓸 수 있겠습니다.
기존에 비해 약정은 반으로 줄어드는 것은 가장 큰 장점으로 보이고요. 그에 따른 남은 할부금과 할인반환금도 면제해 준다고 하니 당연히 부담은 없어 좋네요.
사용하려는 분은 가입조건을 따져 볼 텐데요. 약정 가입 후, 누적 기본료 70만원 + 휴대폰 반납하면 12개월 후 신규 폰으로 무료변경 효과를 얻을 수 있습니다. 완전무한 77요금제 기준에서 말이죠.
완전무한 79요금제는 밑에서 이야기토록 하겠습니다.
예전이었던 가요. 제가 또 다른 기기를 위와 같은 방식으로 가입해서 사용할 수 있는 부분을 말씀 드린 적이 있는데요. 이번에도 갤럭시 S5를 같은 방식으로 구매할 수 있어 알려드립니다.
그 방법은 올레닷컴을 통해서 구매하는 방법입니다. 위 이미지는 올레닷컴 캡처 이미지인지라 글 하단부에 링크해 드리는 링크를 찾아 들어가면 볼 수 있으며, 그곳을 통해서 구매할 수 있기도 합니다.
KT 스펀지 플랜을 통해 가입하면 누릴 수 있는 혜택도 따져 보셔야 할 텐데요. 올레클럽 강화도 눈에 띕니다. KT의 전사적 마케팅 방안 중에 하나겠지만, 혜택이 많기에 이탈할 필요가 없다는 부분을 강조하고 있음도 들려옵니다. 굳이 혜택이 많은데 이탈할 필요가 없다는 거겠죠.
그 혜택은 ‘올레 멤버십 VIP(슈퍼스타)’ 고객들을 위한 포인트 차감 없는 할인 혜택이 눈에 띕니다.
또한, 알짜팩이 눈길을 끕니다. 알짜팩 중에 단연 눈길을 사로잡는 것은 단돈 8천원 ‘알짜팩’ 하나로 영화할인에서 지니팩까지 누릴 수 있다는 점이겠죠. 그 중 완전무한 요금제인 87/97/129 요금제는 알짜팩을 무료로 제공한다고 하네요.
위 이미지를 통해 가 본 올레닷컴에서는 갤럭시 S5를 비롯한 여러 스마트폰을 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 점도 눈에 띕니다. 엑스페리아 Z2, 갤럭시S5, 갤럭시 그랜드2, 갤럭시노트3 네오, G Pro2 등도 눈에 띄네요. 위 기종과 더 많은 기종이 스펀지 플랜 가능 기종이니 글 하단 링크를 따라가 보시기 바랍니다.
KDB 대우증권을 이용하는 분이라면, 이 혜택도 누려야겠죠. 월 최대 7만 원을 할인해 주는 서비스. 자동 이체 등록만 해도 매월 통신비가 5천원이 지원된다고 합니다. 또 주식 거래에 따라 할인금액이 커진다고 하니 눈이 갑니다. CMA 및 위탁계좌 개설과 통신비 자동이체를 하면 매월 5천원 지원되는 것으로 CMA 계좌로 매월 5천원씩 지급되는 것이니 24개월 간 총 12만원을 지급 받는 거네요.
주식거래 비례 할인은 매 월 1만원에서 6만 5천원 추가할인이니 이 점도 알아두시면 해당 지원을 받을 수 있겠습니다.
대상으로는 핸드폰 신규/기변 고객 중 대우 CMA 신규개설 또는 6개월 이상 휴면 고객이면 서비스를 받을 수 있다고 하네요.
굿초이스 이벤트 첫 번째로는 ‘국민의 선택 굿초이스100’이 웹사이트에 뜹니다. 대국민 공감 난제 100가지에 대해 고객이 선택하고 이에 대한 결과 및 통계치를 공유하는 이벤트를 진행합니다. 푸짐한 굿초이스 선물도 마련된 거로 보입니다. 커피, 스피커, 스마트 기기, 피로회복 드링크까지 보이네요. 잠시 재미있는 시간을 가질 수도 있겠습니다.
또한 이벤트 두 번째로, ‘나의 굿초이스 스토리’ 이벤트도 마련됐습니다. 이곳에서는 자신의 굿초이스 스토리를 올리는 이벤트로 1등하면 스페인 또는 태국, 보라카이, 싱가폴을 여행할 수 있는 행운도 따라올 수 있네요. 2등은 제주도 신라호텔 패키지 또는 통영, 거제, 부산/홍도, 흑산도/남도일주 등의 혹하는 상품도 눈에 뜁니다.
세 번째 이벤트로는 ‘핑거스냅 매직 UCC 이벤트’가 있는데요. 이벤트 참여 방법은 1) 본인의 FingerSnapMagic 영상을 만들고 2) 본인의 유튜브 계정에 FingerSnapMagic 해쉬태그와 함께 올리며 3) 영상의 주소를 올레 유튜브에 댓글로 남기면 되는 이벤트 입니다.
또 다른 이벤트로는 네 번째 ‘나의 굿초이스는 내가 알린다’ 캠페인입니다. 자신의 굿초이스 스토리를 올리고 공유와 확산을 하면 되는 이벤트죠. 위 이미지를 보시면 자세히 설명돼 있지만, 나만의 방법으로 굿초이스를 알리는 광고를 하고, 이를 SNS로 소문내기하면 되는 이벤트죠. 다른 응모작을 참고할 수도 있을 것으로 보입니다.
참여하는 의미로는 총 3천 만원 상당의 광고비를 지급한다니 욕심 낼 만해 보입니다.
여러 혜택이 있지만, 완전무한 요금제도 매력적으로 보입니다. 신규 고객뿐만이 아닌 강화 요금제기에 더욱 매력적이라 느껴지네요. 완전무한79, 완전무한87 요금제가 신규 요금제로 기본 데이터 제공량이 약간 작다고 해도 어느 정도 충분하고 그를 넘을 때에는 무제한이되 속도 제한이 있는 무제한이 있어 안심이 됩니다. 완전무한97, 129요금제도 강화됐네요.
87/97/129 요금제 가입 시 ‘알짜팩’을 무료로 제공하네요. 알짜팩은 지니팩(6천원), 올레tv mobile팩(5천원), 링투유(9천원), 캐치콜(500원), 영화 할인권(4천원). 총 16,400원에 이르는 서비스를 무료로 제공받습니다.
무료 콘텐츠 혜택도 있는데요. 음악은 KT만 ‘스마트 다운로드’를 무제한으로 대우해주고, 모바일TV도 KT만 전용데이터를 6GB를 제공한다 합니다. 그 외 사항으로는 3사 중 가장 많은 유료 콘텐츠를 제공한다고 하죠.
알짜팩은 위에서 한 번 말씀 드린 대로 지니팩+올레tv mobile팩+링투유+캐치콜+영화 할인권의 서비스를 아우르는 것인데요. 총 16,400원 상품을 51% 할인된 8천원에 서비스를 제공합니다. 87/97/129 요금제는 무료로 제공하는 서비스죠.
전국 스타벅스 매장 중 기가 와이파이 망이 설치된 곳에서는 기가 와이파이도 혜택 받을 수 있습니다. 현재 확대하고 있다고 합니다.
이 외에도 최신 인기 한국 영화나 할리우드 제작의 외화, 미드 시리즈까지 무제한으로 즐기는 무비팩도 제공된다고 하니 받을 수 있는 혜택은 다 받으시기 바랍니다.
5대 혜택도 눈 여겨 볼만하네요. 1번 사항은 위에서 말씀 드린 바와 같네요. 2년 약정의 긴 기간이 아닌 1년 약정으로 부담감을 줄이는 것이 보이고요. 2번 사항은 ‘갤럭시 S5’를 무료로 쓸 수 있는 방법을 제시했네요. 신규/기변하고 ‘LTE 뭉치면올레’로 인터넷과 결합 신청하면 된다고 하니 이 방법도 생각해 보시면 좋겠습니다.
KDB 대우증권 이야기는 바로 위에 말씀 드렸습니다.
KT 스펀지 플랜은 다시 한 번 말씀 드리자면, 약정 가입 후, 12개월이면 기본 누적료 70만원이 되는 것과 휴대폰을 반납하면 완성되는 플랜인데요. 제시한 요금제를 통해 짧은 기간에 완성되는 플랜이고, 그 플랜이 무리가 없다는 점에서 추천해도 무리가 없을 것 같네요.
최신의 기기로 바꾸는 사이클을 봤을 때 젊은 고객들에게는 24개월은 너무 긴 시간이었는데, KT의 스펀지 플랜은 그런 부담감을 줄여 줘서 좋네요.
유의사항도 한 번 체크해 보시기 바랍니다.
유의사항이라면 이는 LTE 휴대폰, LTE 요금제 선택 시 가입할 수 있는 제도라는 점이고요. 단말 할부는 24개월이어야 한다고 합니다. 또 스펀지 플랜 가입 후 최소 12개월 이후에 혜택을 받을 수 있기에 12개월은 반드시 반드시 지키셔야 이후 할부 면제를 받습니다. 11개월 사용 후 다른 곳으로 가면 위약하는 것이기에 나머지 13개월 분도 내셔야 한다는 소리죠.
상품 결합 할인(LTE 뭉치면올레 할인액 등), 복지할인, 부가 서비스 사용료 등은 누적 기본료 계산에 포함되지 않는다고 하니 이 점도 미리 아시면 좋겠습니다.
세 번째 유의사항이라면 휴대폰 반납시 조건인데요. 반납하는 휴대폰 기기가 수발신 통화가 가능해야 함은 물론이고 액정이 파손되지 않은 상태여야 한다고 합니다. 반납 구성품으로는 단말기(뒤 커버 포함, 펜이 있는 제품은 펜도 포함), 배터리 1개면 된다고 하네요. 뭐 이건 대부분 갖고 있는 구성이겠죠.
사용기간도 체크한다고 하네요. 만약 12개월 사용시 그 중 정지기간이 있으면 그만큼 12개월 이후에도 일할 계산 추가되어 늘어나는 점을 아시면 되겠습니다. 이건 악의적인 고객을 방지하는 것이니 문제 없으리라 봅니다. 마지막으로 명의변경 시, 서비스 혜택 승계는 불가함을 아시면 되겠네요.
KT 스펀지 플랜으로 가입하는 요금제는 완전무한(LTE) 요금제인데요. 상품 특징을 보니 ‘유/무선 통화 무제한, LTE 최대 데이터 무제한, 문자 무제한’이 눈에 띕니다. 위 상품 중 완전무한 79 요금제를 보니 통화는 통신사와 유무선 제한 없이 완전 무제한이네요. 실질적 제한이 없다는 뜻이군요.
79 요금제 데이터는 10GB가 기본제공이고 추가혜택으로 매일 2GB가 주어지네요. 10GB를 소진해도 2GB를 더 쓸 수 있다는 소리로 들립니다.
또한, KT는 기본 제공량 또한 제공하며, U+대비 월 데이터가 그만큼 많이 제공되는 것이며, 기본 데이터로 쉐어링도 가능하다는 점은 강점이라 할 수 있겠습니다.
3사 중에 가장 저렴한 요금제가 아닐까 하는데 한 번 비교해 보시라고 밑에 비슷한 요금제를 넣어 봅니다.
위 요금제 표는 타사인 S사의 요금제입니다. 75요금제를 기준해서 비교하면 음성 무제한은 같습니다만, ‘영상/유선/부가통화’ 부분에서 300분 제한이 있군요. 데이터도 8GB이고요. 그러나 이를 초과시 추가요금을 내야 하는 불상사가 매월 되풀이 되겠습니다. 추가요금은 5천원이라고 하죠.
적지 않은 요금제인데 뭔가 걸리는 게 있다는 것에서 목 넘김이 좋지 않네요.
L사의 경우 요금제를 보자면 85요금제가 보이는데요. 보이는 것 중 음성, 메시지, 데이터가 무제한인 건 좋은데요. 요금제가 비싸진 건 함정이겠죠. 말만 바꿔 더 달콤하게 보이긴 하는데요.
무제한인 것은 좋지만, 요금제가 그만큼 비싸지는 건 꼼꼼히 따져보면 아주 엄청난 혜택은 아니라는 점을 알게 되네요.
3사를 비교해 보니 월 기준으로 보면 KT가 24개월 약정 기준으로 월 S사 대비 250원 저렴하고, L사에 비해 1,000원이 저렴하네요.
또 2년 기준으로 보자면 S사에 대비 6,000원 저렴하고, L사에 비해 24,000원 저렴하니 이 점은 참고하시면 되겠습니다.
전무후무 멤버십 할인 혜택도 참고하시면 좋을 거 같아 캡처해 봤습니다.
바로 위 혜택입니다. 올레클럽 VIP 슈퍼스타 고객이 대상이라고 하는데요. 이 서비스를 받을 수 있으니 혜택도 얻을 수 있는데요. 자주 가는 스타벅스와 CGV 혜택이 눈에 띄네요. 그 밖에도 여러 곳에서 혜택을 받을 수 있어 좋겠네요.
할인 혜택에 대한 이익 부분 중 금액 대비 비교해 보면 113,950원이면 3,900원짜리 스타벅스 아메리카노를 29번 구매할 수도 있고, 약 1,200원 시내버스 요금의 경우 94회 탑승을 할 수 있으며, 9천원짜리 CGV 영화관람을 12회 관람할 수 있네요.
뿐만 아니라 올레클럽 멤버십 고객이라면 인기 제휴사를 통해 최대 40% 더블할인 혜택을 받을 수도 있다고 하네요. 카페베네나 미스터피자, 도미노피자 등 등 등 많은 곳에서 해당일에 더블할인을 받을 수 있다고 합니다.
뮤지컬 캣츠의 경우 5월 공연에 50쌍을 선정 무료 초대도 한다고 하고요. 야구장도 5월 27일까지 매주 수요일 추첨해서 초대 한다고 합니다. 무료초대 이벤트인 거네요.
위 지니팩은 독립된 부가 서비스네요. 지니팩, 올레tv 모바일팩, 링투유, 캐치콜, 영화 할인권, 총 16,400원에 이르는 서비스를 51% 할인 된 8천원에 제공하는 팩입니다.
그런데 완전무한 요금제인 87/97/129(LTE) 요금제를 쓰는 사람에겐 이걸 그냥 무료로 제공한다고 하는 거네요. 자세한 사항은 위 이미지를 참고하시면 되겠습니다. KT 스펀지 플랜으로 알뜰한 스마트폰 구매되었으면 하는 바람입니다.
마지막으로 KT 스펀지 플랜 관련 링크를 넣어 봅니다.
스펀지 플랜 가능 기종 보기 –
http://shop2.olleh.com/indv/indvProdList.do?cmpid=Shop_Event_MobileList_Int_OllehEvent_Sponge_EventBn_140424
올레닷컴을 통한 갤럭시S5 구매 및 혜택 보기 링크 –
http://shop2.olleh.com/event/Event2_gals5.jsp?cmpid=Shop_Event_GalS5_Int_ProdcutDic_LTEmoohan_140427
한가지 더 보여드리고 싶은 게 있습니다. 바로 굿초이스 광고 영상인데요. 재미 있게 볼 수 있을 것 같아 링크해 드립니다.
굿초이스 아기(여아)편
[스페셜] 파비앙의 굿초이스 직장인 편
굿초이스 스펀지플랜. 장현성 편.
